本公司招聘平面设计师
手机:18958279518, QQ:279247780
天气
平面设计 样本画册 包装设计 海报招贴 传单折页 Logo标志 名片设计 PPT设计 活动展览 其他设计 广告制作
 
    营销策划  /  News
互联网思维,不知害死多少企业
发布时间:[2018-05-06]    点击:


近年来“互联网思维”非常火爆。你要是张嘴不说点“流量、痛点、粉丝”之类的话,几乎不好意思跟别人交流。然而,不盲目跟随一直是我的个性,用理性的眼光看当下的流行也是我的思维方式。所以,当所有人大喊“互联网思维”的时候,我就在想:这是趋势,还是流行?我们将迎来的到底是什么样的时代?

三个时代的思维变迁

通过一段时间的流行之后,标榜“互联网思维”的人自己也都开始喊“互联网下半场”,开始认为互联网时代即将过去。在很多场合,马云也反复强调“下一个时代应该是DT时代,而不是IT时代”。
现在,“区块链”的概念开始进入人们的眼帘,引起热议。有人认为,“区块链”是第二代互联网,它将颠覆现在的互联网世界。这说明了什么?说明一个真正的新时代正在到来。
那么,这个时代到底叫什么名字?其实并不重要,重要的是我们如何看清这个时代的生存法则。
过去的工业经济时代、当下的互联网时代和即将到来的大互联时代,到底有什么不同呢?我认为,最重要的不同是思维方式的不同。
工业经济时代的思维方式是“产品思维和品质导向”。因为,那个时代物资短缺,理性消费,只要你把产品的质量搞上去,就不愁卖。所以,那个时代最关心的话题是“核心技术”,最突出的企业口号是“质量是生命”。不过,这个时代已经成为过去。
互联网时代的思维方式是“流量思维,用户导向”。也就是所谓的互联网思维。他们认为,对企业而言,顾客的数量和需求是最重要的,企业必须围绕用户的需求设计产品。他们愿意喊的口号是“得屌丝者得天下”“找到风口,连猪都能飞起来”。
那么,大互联时代的思维方式是什么呢?我认为,应该是“认知思维,使命导向”。因为,通过这些年众多企业的起起落落我发现,流量思维和用户思维不能代表企业的未来,更无法代表营销的未来,甚至它害死了很多企业。

流量思维和用户思维的缺陷

如果你仔细观察,互联网思维有它的一套术语,比如:流量、免费、风口、痛点、爆品、粉丝、口碑、参与、迭代等。不过,这些术语的背后,其核心的两个思维方式就是流量思维和用户思维。那么,它们有什么不足?
1 . 流量思维
很显然,“流量”这个词来自互联网,是用户的注册量、点击量、浏览痕迹及活跃度的统称。在互联网上,用户的数量和活跃度的高低确实直接影响互联网产品的成败。因此,流量思维的核心思想是“满足更多顾客的需求”。也就是说客户群体越多越好。于是,免费模式应运而生,因为只有免费,流量才上量快。
但是,流量思维最大的缺点就是“赢了销量,输了品牌”。如果你把流量思维放在品牌建设上,就会伤害到品牌定位,削弱你的品牌竞争力。
小米一开始的定位是高性价比手机,广告语是“为发烧而生”。刚上市的时候,这一定位和口号对目标客户群的说服力非常强悍,造就了“小米”现象。
然而,正因为受流量思维的影响,后来的小米就开发了红米手机,走低端路线,想满足更多用户的需求。再后来,又开发小米note,走高端路线,试图形成“全线开花”的局面。但最后的结果如何?流量有了,小米却陷入了困境。小米的销量开始下降,不仅把曾经拿下的“中国销量第一”的宝座让给了华为,甚至差点出大问题。
不过还好,通过这两年的内部调整,今天的小米正在处于复苏期,经营状况逐渐好转。也听说,当小米陷入低谷时,雷军给小米的高管每人发了一本《定位》,要求大家好好学习。但是,小米的复苏之路依然很艰难,2017年小米手机的销售量只有华为的一半,夺回冠军宝座的,希望渺茫。这就是流量思维导致的危害。
相反,从来不提互联网思维的华为,2017年手机销量突破1亿部,把销量第二的OPPO甩出了3000多万部。
2. 用户思维
互联网思维标榜的“用户思维”,与“流量思维”一脉相承。用户思维的核心思想是:满足顾客更多的需求。
流量思维追求的是用户的规模,而用户思维追求的是每个用户的需求,认为企业一定要站在用户的角度,满足他们更多的需求。这样,流量才能变现,才能创造更多的财富。
那么,这种思维方式有什么缺陷呢?我认为:赢了当下,输了未来。用户思维可以为消费者提供更多的功能、服务和产品,短期内销量会比较好。但是,时间长了就会受到用户思维的伤害,品牌在顾客心智中失去焦点,企业资源分散,最后的结果是:创造了很好看的业绩,整个企业却仍然处在水深火热之中。
顺丰快递,以其快捷而安全的服务打败中国邮政的EMS,成为中国快递行业的老大。这是可喜可贺的成就。不过,问题来了。顺丰不甘于只做快递业务,想通过快递业务所笼络的客户资源,做更多的事情,提供更多的服务,赚更多的钱。
于是,顺丰乘着“O2O”的风,开发线下店“嘿客”,全国先后开了3000多家店。但是,嘿客服务到了顾客更多需求了吗?嘿客赚到钱了吗?没有。仅仅运行两年后,全部关闭了。为什么?
因为,嘿客满足的更多需求,顾客不领情,而且根本看不清楚嘿客到底是社区便利店,还是顺丰快递的中转站。这种让顾客一头雾水的定位,也加速了嘿客的死亡。
那么,如今的嘿客消失了,但带来的后果是什么呢?把一个好端端的顺丰拖入了负债困境,难以自拔。这就是用户思维导致的结果。

未来市场的终极较量

那么,面向未来,到底用什么样的思维方式来经营企业,赢得未来呢?这就需要了解未来市场的终极较量是什么。
我认为,未来市场的终极较量就是“认知+使命”,即外求认知,内求使命。因为,未来,一切都可以同质化,唯独认知不会;未来,一切趋于透明化,只有坚守使命的企业才能受顾客青睐。
在传统工业经济时代,我们的企业视顾客为“上帝”,仰视顾客,眼睛盯着顾客的口袋,这不是常态;在互联网时代,企业视顾客为“粉丝”,俯视顾客,眼睛还是盯着顾客的口袋,这也不是常态。未来我们应该视顾客为“亲人”,平视顾客,把顾客当成我们的爹娘和孩子一样看待,这才是常态。
因为,一个企业,只有为亲人设计产品,为亲人而做到极致的时候,才能设计出真正好的产品,为顾客负起真正的责任,从而被顾客真正接受。

认知思维到底是什么?

什么是认知思维?认知思维到底强调什么呢?如果用一句话来解释:就是在顾客心智中创建一个优势认知,从而统领企业一切资源,让品牌成为一个品类的代表,一种价值的代表,成为顾客的首选。
下面,我想通过“四个大于”解释认知思维的本质。
1.长远利益>眼前利益
认知思维强调:要把企业的发展、品牌的发展看得更长远一点,从10年的角度,甚至是20年的角度,设想未来要树立一个什么样的品牌。
认识思维不求服务所有人,也不求满足顾客所有的需求,而是有所为有所不为,只为部分人服务,满足部分需求,在一个明确的价值上做到第一,在顾客心智中稳稳占据一个认知。
这么做的后果是什么?从短期利益的角度看,肯定会错过很多赚钱的机会,失去很多经济利益。但是,从长期利益的角度看,一定能够钓到大鱼,而不是虾米。
其实,这个道理并不难理解,更不是我原创的,难的是不太容易做到。因此,认知思维需要企业家精神。如果一个企业没有企业家精神,就很难做到为了长远利益而舍弃眼前利益。尤其是遇到各种诱惑的时候。
2.无形资产>有形资产
认知思维强调,企业的无形资产比有形资产更重要。就品牌而言,到底认知第一,还是产品第一。互联网思维可能毫不犹豫地选择产品,而认知思维却选择认知。
因为,产品终究会同质化,而认知不会,相反,认知越强大,越不同。未来的企业,在产品上,可以模仿对手,做出一样的产品,但是在认知上绝对不可以。因为,你在认知上模仿,反而适得其反,被顾客鄙视,给对手加分。
大家可以思考一下这样的场景:你是一家豪华汽车品牌,原来的价格最低不低于100万元,但销量不大。如果推出低端车型,用现在的品牌影响力,可以赚一笔大钱。你该怎么做?
互联网思维可能毫不犹豫地用现在的品牌推出低端车型,因为赚钱啊。而且,用他们的“流量思维”给自己找理由:“我们应该满足更多顾客的需求。”
但是,认知思维不会这么干。宁可用一个新的品牌做这个车型,也不用现在的品牌去做。因为,“没有百万以下的车”就是一个好认知,有望成为豪华汽车的代名词,这个资产远远大于往下延伸而得到的经济利益。这就叫“无形资产>有形资产”。
3.占领心智>占领市场
认知思维强调,占领心智比占领市场更重要。传统的思维方式认为,只要我把市场占领了,未来的市场就是我的,我可以一劳永逸。所以,他们为了达到这个目的,去烧钱,烧到让自己倾家荡产。
然而,认知思维认为,占领心智比占领市场更重要。一个品牌一定要成为顾客心智中的首选,让顾客把你的产品和品牌放在心上。
在中国,OPPO和vivo的销量早已超过iPhone,苹果公司该怎么办?互联网思维可能会让苹果推出低端手机去打OPPO和vivo,把销量做上去。但是,苹果这么做了吗?没有。反而出iPhone X这样的万元机,告诉全世界:iPhone才是全世界最好的手机。
4.生态系统>多元发展
认知思维强调专业化,强调企业必须打造专家型品牌,但认知思维并不局限于此。专业化+平台化,才是认知思维提倡的企业发展方向。
未来的企业更多的是“平台+个人” “平台+资源”的发展模式,企业若没有形成自己的小宇宙,没有形成自己的生态圈,在未来的竞争中,很难活下去。
平台化跟多元化的区别在于:多元化是所有的事情都要自己做,而平台化是用合作的方式、共享的方式把自己的生态系统建立起来。
比如:曾经的诺基亚自己去开发游戏、开发导航,这叫多元化。但苹果却把平台搭建起来以后,让FACEBOOK做即时通讯,让百度做导航,让腾讯做游戏,让全世界的手机软件商给他开发软件,这叫平台化。
未来市场的竞争逻辑是这样的:当多元化遇到专业化,专业化胜出;当专业化遇到平台化,平台化胜出。
互联网思维非常认同维珍的多元化发展,认为维珍是一个成功的品牌。但是,认知思维却认为,维珍是一个脆弱的品牌,当专家型品牌横刀直入的时候,维珍必将瓦解;尤其这些专家型品牌形成自己生态圈的时候,维珍必死无疑。这就是“生态系统>多元发展”。
总的来讲,面向大互联时代,互联网思维救不了中国企业,流量思维和用户思维只能让原本已经非常脆弱的中国品牌彻底崩塌。唯独你用“认知思维、使命导向”武装你的企业,才有可能改变命运,卷土重来!



本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2018年05期,转载请注明出处。


关键字:互联网思维 认知思维
0
 
友情链接  
宁波模特经纪公司 | 宁波亚马逊拍照 | 宁波短视频制作 | 宁波品牌策划设计公司 | 鄞州广告公司 | 淘宝页面设计 | 宁波包装设计 | 宁波淘宝拍照 | 宁波SEO网络优化推广 | 宁波VI设计公司 | 宁波鄞州南部商务区广告公司 | 宁波产品拍照 | 宁波广告公司 | 宁波样本设计 |
电话:0574-83035936    地址:宁波市鄞州南部商务区泰康中路456号博纳大厦604b    网站管理    网站地图

Copyright 2009-2014 宁波市鄞州甬邦广告有限公司 浙ICP备10212616号
www.cggtcc.com www.anvisi.com www.bivvie.com www.lyncin.com www.fitwix.com www.ptnllc.com www.stdllc.com www.satcjo.com www.kisuze.com www.jabov.com www.du301.com www.graash.com www.jibjaw.com www.aanbio.com www.laktec.com www.gsknsk.com www.bhootu.com www.rimoms.com www.daumes.com www.fzzllx.com www.osteod.com www.liondl.com www.rhawes.com www.irlidl.com www.rmocon.com www.ogdiaz.com www.jalebs.com www.bdaywx.com www.takdar.com www.dqsouq.com www.oaytm.com www.khgtv.com www.ccehr.com www.wamctv.com www.ceooec.com www.suzanr.com www.ijnbhu.com www.mgtsvc.com www.manguz.com www.nozoai.com www.gigaja.com www.sxagaa.com www.spodik.com www.speser.com www.sundoq.com www.steekt.com www.luvabi.com www.fasilm.com www.qcaddy.com www.vnextg.com www.wouvip.com www.theumo.com www.saptro.com www.gavvel.com www.gemoot.com www.kavinc.com www.dlexa.com www.twdep.com www.spmie.com www.maalm.com www.iksyt.com www.szhyjh.com www.pzapt.com www.intfo.com www.gyhcbg.com www.ymhzs.com www.gvcte.com www.feedmu.com www.psldc.com www.ewlsen.com www.repdst.com www.ozirap.com www.jkrap.com www.sdchenfeng.com www.gyzhao.com www.dgmxcj.com www.zyrszyc.com www.wuyu1001.com www.iosof.com www.tblook.com www.mz131.com www.ipad90.com www.whgqfdc.com www.sdgua.com www.zzdfkj.com www.zgdxsw.com www.zzwhjf.cn www.ntbnw.com www.chinadsdne.com www.chinasanlu.com www.china-peijing.com www.ls-chinawater.com www.bs0816.com www.jianzaokaoshi.com www.zxdwj.net www.china-1979.com www.daikin-chinese.com www.cybxcm.com www.23hk.net www.chinaxunbao.com www.wrygs.com www.ree411.com www.j-healthy.com www.cding.net www.zq9777.com www.china-btrip.com www.chinaisheng.com www.hippic.cn www.czlccl.com www.hb8579.com www.efxva.com www.fdlife.net www.chinadrtvhot.com www.china-heitao.com www.chinazhizhu.com www.0512baixing.com www.puggree.com www.mkmkus.com www.xmshrx.com www.cit163.com www.njzhengtai.com www.china-zeming.com www.chinayaozhou.com www.chinascair.com www.sapsago.com www.apodous.com www.sdlhhx.com www.21hrr.com www.cs-glkt.com www.ah-12530.com www.carysins.net www.mallserve.net www.astchina2008.com www.fxcbschina.com www.chinarbsic.com www.chinafuseman.com www.china-westtpe.com www.whznet.com www.123well.cn www.824365.cn www.365drink.cn www.mosker.cn www.havre.cn www.pulverable.com www.ascosporic.com www.antibaryon.com www.achromycin.com www.acerbating.com www.hdqctg.com www.etfip.com www.3wflz.com www.iphone6fix.com www.fscailong.net www.china-zhao.com www.chinasmb2b.com www.chinaunify.com www.chinanaobing.com www.chinagoipo.com www.china-cfjj.com www.jjhcsj.com www.liuhe1001.com www.123song.cn www.chanhuilu.cn www.123spot.cn www.00book.cn www.hghospital.cn www.year12.cn www.school12.cn www.business12.cn www.sure123.cn www.today123.cn www.only123.cn www.guest123.cn www.education123.cn www.case123.cn www.but123.cn www.liuhe1000.com www.123one.cn www.123match.cn www.watcha.cn www.658365.cn www.565365.cn www.wind365.cn www.single365.cn www.du303.com www.war365.cn www.woman365.cn www.listen365.cn www.down365.cn www.365mark.cn www.365be.cn www.365cool.cn www.365sen.cn www.365ling.cn www.365tong.cn www.scruting.cn www.brickfielder.cn www.fortunebook.cn www.exceedingly.cn www.exanimation.cn www.dehortation.cn www.dactylogram.cn www.lubricator.cn www.hydropathy.cn www.breastbone.cn www.animatedly.cn www.aeronautic.cn www.furrier.cn www.foliole.cn www.downsun.cn www.comecon.cn www.brusque.cn www.bottine.cn www.spezia.cn www.nullah.cn www.dither.cn www.jiatei.cn www.ringwu.cn www.verneuk.com www.volutin.com www.russety.com www.neotene.com www.pergana.com www.isogony.com www.pairage.com www.munnion.com www.monacid.com www.ordinee.com www.lochial.com www.morassy.com www.ninogan.com www.podalic.com www.oquassa.com www.lumpily.com www.lemnian.com www.muscoid.com www.cirsoid.com www.conchae.com www.ericoid.com www.cleruch.com www.akinete.com www.adenase.com www.unicostate.com www.supraoptic.com www.teacherage.com www.waterblink.com www.scotticism.com www.shovelbill.com www.pinnatiped.com www.russenorsk.com www.pulverator.com www.peroxidate.com www.pasteurism.com www.psikhushka.com www.pentastich.com www.indigotine.com www.infusorian.com www.heliophyte.com www.goloptious.com www.gramophile.com www.autolyzate.com www.cerography.com www.dunderpate.com www.constantsa.com www.contortive.com www.conclavist.com www.contraprop.com www.annalistic.com www.amerciable.com www.aerenchyma.com www.antitrades.com www.carrolline.com www.ambulacral.com www.antechapel.com www.ringchen.com www.aeciospore.com www.aesthetism.com www.amaigamate.com www.1hag.com www.4xns.com www.xztnbg.com www.cocrun.com www.shalijianzhi.com www.ctfzjx.com www.yog0.com www.ieww87.com www.xatffy.com www.xfckyq.com www.lyisme.com www.mryhua.com www.ettbs.com www.xjweiy.com www.dan312.com www.greefw-hz.com www.kingsoftdown.com www.smtqy.net www.fswajc.net www.imac-china.com www.51chinamarks.com www.chuchenchina.com www.chinazhuizhai.com www.chinamitfahren.com www.chinagaoer.com www.chinaartcs.com www.china-shjp.com www.china-hkwood.com www.acresso-china.com www.chinapcschool.com www.qqwangming98.com www.liuhe1003.com www.subsequent.cn www.bonesetting.cn www.angiotensin.cn www.clockmaker.cn www.ozonesonde.com www.lomoren.com www.26pfw.com www.tneoz.com www.china-baike.com www.gunilasi-china.com www.flash-video-soft.com www.lingxianmedia.com www.piaoliangmeimei.com www.nojiw.com www.aryafarmand.com www.jianfeipaihangbang.net www.betamethasone.cn www.rtzltf.com www.roadtone.net www.sohocash.com www.winnersz.com.cn www.nhcaesar.com www.chem-fine.cn www.oa274.com www.wxhh169.com www.tubing-pump.com www.wjkqpt.com www.myecoin.net www.jxxywang.com www.zqwybj.net www.lfhywz.com www.hxgifts.com www.hc1z.com www.cxw009.com www.guitarriffin.com www.hmsccm.com www.ahlidu.com www.dlxhdq.com www.hbnj2000.com www.klf999.com www.yznank.com www.papillonswimwear.com www.diklat-bimtek-p3otda.com www.wrestlinganddancing.com www.xinchangjinrong.com www.rusha.com.cn www.codeimba.com www.400so.com www.daoyh.com www.weidixinxi.com www.pwnagetool.net www.edbestmeds.com www.hulwo.com www.szxjzs.com www.szjiankeji.com www.maoshan2009.com www.sxdsrc.com www.900ms.com www.peanutoilmachine.com www.dfzgw.com www.rachelrenaemua.com www.enlightinc.com www.a2la2.net www.vinsonaudio.com www.fjjx168.com www.zbzsinfo.com www.tenshowchina.com www.tango-ocean.com www.lanbowang.net www.myvietnamtravel.net www.skullmp3-download.com www.heartoftheworldtours.com www.kobikalkinmamerkezi.com www.globaleducationresources.com www.itsgreektomeofbozeman.com www.wakatobiimigrasi.com www.santaynezweddingguide.com www.computingatscale.com www.thaoduocnamvietnam.com www.wallycatspersians.com www.nplusplusstudios.com www.guangshashangcheng.cn www.xiulindouzhipin.com www.dvd-tool.com www.nj-qingyan.com www.cd-yuxing.com www.mylch.com.cn www.muti-media.cn www.jinyuanjm.com.cn www.facegear.com.cn www.chaotianjiao.com.cn www.congyang.com.cn www.sichuanluntan.cn www.liaoningluntan.cn www.jiaochou.com.cn www.luanhai.com.cn www.ya-xing.cn www.64ac.com www.thelettersfromthekitchen.com