南部商务区的一件产品也能拍!
手机:18958279518, QQ:279247780
天气
平面设计 样本画册 包装设计 海报招贴 传单折页 Logo标志 名片设计 PPT设计 活动展览 其他设计 广告制作
 
    营销策划  /  News
社群新零售模式
发布时间:[2021-01-11]    点击:

  名泰集团是一个专业的养生保健方案提供商,线下有大小2000多家实体店,疫情期间无法正常营业,怎么办呢?团队的行动力很强,迅速打造了一个叫品乐家的社群新零售平台,基于线下实体店做社群的构建和运营,以大区为单位,要求各店家添加老顾客的微信并邀请其加入微信群,同时要求负责人做微信群的运营。接着又做直播+社群+新零售。
  具体做法是,邀请健康、保健方面的专家来做热门知识的分享,比如提升免疫力的方法,之后顺势推荐能够提升免疫力的相关产品,这些产品就放在品乐家的新零售平台上,还制定了相应的推荐奖励机制。专家分享之后,群主也就是各个实体店的店长或者运营人员,就把相关产品的链接发到群里,引导大家下单购买。
  企业从2020年2月份开始,迅速建起400多个社群,效果如何?一小时,3000盒艾灸贴被抢购一空;一天,阿胶膏库存清空,销售额达30多万元;三天,灵芝孢子粉售出1090单,销售额达39万多元。
  其实,该品牌之所以能扭转局面,核心是解决了两个问题:一是流量,二是留量。一方面,开辟或放大线上市场,来解决流量的问题。线下流量断了没关系,可以迅速通过社群的方式把用户转到线上,相当于开辟了一个新的通道,解决了流量的问题。另一方面,重视客户关系运营,解决留量的问题。你不能只是经营产品,还要去经营用户,要从用户失联变为用户直联,甚至从用户链接到用户焊接,用社群来构建强有力的用户关系。
  我曾断言,不出两年,社群必将是所有企业的标配,不做社群的企业都是在裸奔。这句话如今成为了现实。
  总之,通过直播/短视频来做引流和转化,通过社群来做用户运营和沉淀,通过新零售来做成交和裂变,直播、社群、新零售三者融合起来,必定会发挥巨大的威力,这就是社群新零售模式。
  社群新零售的核心
  社群新零售,就是基于社群关系,以用户为中心,以用户需求为驱动,通过供应链重构和线上线下融合,实现按需定制的新型零售模式。
  核心一:扭转供求关系
  为什么很多产品做出来却卖不出去?为什么即使靠硬广去推还是没什么效果?其实是根源上出了问题,因为产品开发根本就不是基于用户的需求,而是企业创始人、研发团队自己拍脑袋拍出来的。产品不能满足用户的需求、不能解决用户的痛点,等待它的命运就是成为库存。
  如何解决呢?把C端用户从后端提到前端,让用户参与产品的需求分析、设计、生产、制造、销售等过程,让用户和企业融为一体,让用户的需求在这个过程中实时地反馈出来,并且反映到我们的产品中。
  这样的产品一出来,用户一看就会觉得这就是自己想要的产品。因为他的需求、他的痛点就在里边,他提了很多建议都得到了印证和体现。这样的产品,他能不买吗?他能不帮你做口碑传播吗?
  社群新零售通过社群运营的方式把用户抓到手里,把用户的需求和痛点牢牢地把握住,然后对症下药。
  为了便于理解,你可以想象,在社群新零售体系中,流淌着两条河:产品河和需求河。
  产品河里流动的是产品,流向是从S端流到B端节点再流到C端用户,它的核心是赋能。
  需求河里流动的是用户需求,它的发起端是C端用户,由B端节点进行收集整理,反馈到S端,S端根据用户需求对症下药,反向定制出需要的产品,然后再通过产品河把产品经过B端节点传递给C端用户。所以需求河是产品河的上游,它的核心叫反向定制。

[SITESERVER_PAGE]
  核心二:改变运营逻辑
  从产品运营逻辑转为用户运营逻辑。用户的痛点是一切产品的出发点。为了实现反向定制,一定要抓住用户的需求和痛点,怎样抓住呢?如果是一锤子买卖,跟用户根本没有沟通交流,不知道用户每天因为什么烦恼、发愁、失眠、焦虑,又怎能知道他的痛点并对症下药呢?
  如何抓住用户痛点?有两种办法,一种是通过大数据,比如像淘宝、腾讯、京东这样的巨无霸,它们手里有大量的数据,可以根据用户的这种点击行为、浏览行为、购物习惯、发帖回复等,抓住用户的痛点。
  第二种办法,也是更适合中小企业、更加简单直接的办法,就是通过社群运营。在社群运营过程中,你和用户每天都在一起,每天沟通交流,可以听到他们主动发出的声音,包括他们的反馈、痛点、需求,把这些提炼出来,进行整理分类,就可以抓住痛点了。
  未来的商业,一定是从以产品为中心进化为以用户为中心,从冷冰冰的交易进化为有温度的链接,社群新零售就是基于这个底层逻辑的新型营销模式,会引发新的营销变革。它不盯着交易,但会自动产生更大的交易。
  新的营销变革
  社群新零售,将引发新的营销变革,这体现在以下几个方面:
  1.不是以产品销售为中心,单纯地打造利益共同体,而是以用户为中心,以用户需求为驱动,打造利益共同体、精神联合体和命运共同体。
  2.企业不再是封闭的空间和封闭的人群,而应打开大门,和用户融为一体,形成社会化组织。员工不再是固定的劳力,而是可以自由插拔、自由链接,各尽所能,按劳分配。企业的产品不再是拍脑袋决策,而是根据用户需求反向定制。用户不再是被动接受,而是融入产品的需求分析、设计、生产、制造、营销等所有环节,从单纯的外部交易变为融合共生,交易成本极大降低。
  3.不是简单的搭建平台、去中间化,而是通过大数据、云计算、人工智能等新技术、新手段、新模式,赋能和改造B端渠道,共同服务好用户,满足用户的需求,提升用户的消费品质。
  4.不仅是为了提升效率,还是以用户需求为驱动,深入产业链,改造传统行业的生产逻辑和供应逻辑,打造社会化企业,提升行业的发展。
  5.不是仅靠单一的线上渠道,而是更加注重场景化落地,实现线上和线下完美统一。
  6.不是基于功能商业,仅满足用户的物质需求和生理需求,而是基于精神商业,更注重满足用户的精神需求。
  新的营销变革已在悄然发生,那么,社群新零售又该如何落地?
  我认为可以分为三个阶段:人的链接、交易的产生、平台化发展。
  第一,人的链接。基于共同的价值观,把一群人链接到一起,并通过社群运营,通过互动和链接建立信任和情感。
  第二,交易的产生。信任和情感建立后,随着信任的门槛高于成交的门槛,交易会自动产生、持续产生。
  第三,平台化发展。人们之间会通过众智、众筹、众包、众创的方式,组成一个个团队,推动一个个优质项目快速发展落地,形成一个个事业共同体。
  作者:中国社群领袖俱乐部专家组组长,《社群众筹》《社群新零售》图书主编


关键字:社群 新零售
0
 
友情链接  
宁波样本画册设计公司 | 家居好生活 | 宁波模特经纪公司 | 宁波亚马逊拍照 | 宁波短视频制作 | 宁波品牌策划设计公司 | 鄞州广告公司 | 淘宝页面设计 | 宁波包装设计 | 宁波淘宝拍照 | 宁波SEO网络优化推广 | 宁波VI设计公司 | 宁波鄞州南部商务区广告公司 | 宁波产品拍照 | 宁波广告公司 | 宁波样本设计 |
电话:0574-83035936    地址:宁波市鄞州南部商务区泰康中路456号博纳大厦604b    网站管理    网站地图

Copyright 2009-2020 宁波市鄞州甬邦广告有限公司 浙ICP备10212616号
www.cggtcc.com www.anvisi.com www.bivvie.com www.lyncin.com www.fitwix.com www.ptnllc.com www.stdllc.com www.satcjo.com www.kisuze.com www.jabov.com www.du301.com www.graash.com www.jibjaw.com www.aanbio.com www.laktec.com www.gsknsk.com www.bhootu.com www.rimoms.com www.daumes.com www.fzzllx.com www.osteod.com www.liondl.com www.rhawes.com www.irlidl.com www.rmocon.com www.ogdiaz.com www.jalebs.com www.bdaywx.com www.takdar.com www.dqsouq.com www.oaytm.com www.khgtv.com www.ccehr.com www.wamctv.com www.ceooec.com www.suzanr.com www.ijnbhu.com www.mgtsvc.com www.manguz.com www.nozoai.com www.gigaja.com www.sxagaa.com www.spodik.com www.speser.com www.sundoq.com www.steekt.com www.luvabi.com www.fasilm.com www.qcaddy.com www.vnextg.com www.wouvip.com www.theumo.com www.saptro.com www.gavvel.com www.gemoot.com www.kavinc.com www.dlexa.com www.twdep.com www.spmie.com www.maalm.com www.iksyt.com www.szhyjh.com www.pzapt.com www.intfo.com www.gyhcbg.com www.ymhzs.com www.gvcte.com www.feedmu.com www.psldc.com www.ewlsen.com www.repdst.com www.ozirap.com www.jkrap.com www.sdchenfeng.com www.gyzhao.com www.dgmxcj.com www.zyrszyc.com www.wuyu1001.com www.iosof.com www.tblook.com www.mz131.com www.ipad90.com www.whgqfdc.com www.sdgua.com www.zzdfkj.com www.zgdxsw.com www.zzwhjf.cn www.ntbnw.com www.chinadsdne.com www.chinasanlu.com www.china-peijing.com www.ls-chinawater.com www.bs0816.com www.jianzaokaoshi.com www.zxdwj.net www.china-1979.com www.daikin-chinese.com www.cybxcm.com www.23hk.net www.chinaxunbao.com www.wrygs.com www.ree411.com www.j-healthy.com www.cding.net www.zq9777.com www.china-btrip.com www.chinaisheng.com www.hippic.cn www.czlccl.com www.hb8579.com www.efxva.com www.fdlife.net www.chinadrtvhot.com www.china-heitao.com www.chinazhizhu.com www.0512baixing.com www.puggree.com www.mkmkus.com www.xmshrx.com www.cit163.com www.njzhengtai.com www.china-zeming.com www.chinayaozhou.com www.chinascair.com www.sapsago.com www.apodous.com www.sdlhhx.com www.21hrr.com www.cs-glkt.com www.ah-12530.com www.carysins.net www.mallserve.net www.astchina2008.com www.fxcbschina.com www.chinarbsic.com www.chinafuseman.com www.china-westtpe.com www.whznet.com www.123well.cn www.824365.cn www.365drink.cn www.mosker.cn www.havre.cn www.pulverable.com www.ascosporic.com www.antibaryon.com www.achromycin.com www.acerbating.com www.hdqctg.com www.etfip.com www.3wflz.com www.iphone6fix.com www.fscailong.net www.china-zhao.com www.chinasmb2b.com www.chinaunify.com www.chinanaobing.com www.chinagoipo.com www.china-cfjj.com www.jjhcsj.com www.liuhe1001.com www.123song.cn www.chanhuilu.cn www.123spot.cn www.00book.cn www.hghospital.cn www.year12.cn www.school12.cn www.business12.cn www.sure123.cn www.today123.cn www.only123.cn www.guest123.cn www.education123.cn www.case123.cn www.but123.cn www.liuhe1000.com www.123one.cn www.123match.cn www.watcha.cn www.658365.cn www.565365.cn www.wind365.cn www.single365.cn www.du303.com www.war365.cn www.woman365.cn www.listen365.cn www.down365.cn www.365mark.cn www.365be.cn www.365cool.cn www.365sen.cn www.365ling.cn www.365tong.cn www.scruting.cn www.brickfielder.cn www.fortunebook.cn www.exceedingly.cn www.exanimation.cn www.dehortation.cn www.dactylogram.cn www.lubricator.cn www.hydropathy.cn www.breastbone.cn www.animatedly.cn www.aeronautic.cn www.furrier.cn www.foliole.cn www.downsun.cn www.comecon.cn www.brusque.cn www.bottine.cn www.spezia.cn www.nullah.cn www.dither.cn www.jiatei.cn www.ringwu.cn www.verneuk.com www.volutin.com www.russety.com www.neotene.com www.pergana.com www.isogony.com www.pairage.com www.munnion.com www.monacid.com www.ordinee.com www.lochial.com www.morassy.com www.ninogan.com www.podalic.com www.oquassa.com www.lumpily.com www.lemnian.com www.muscoid.com www.cirsoid.com www.conchae.com www.ericoid.com www.cleruch.com www.akinete.com www.adenase.com www.unicostate.com www.supraoptic.com www.teacherage.com www.waterblink.com www.scotticism.com www.shovelbill.com www.pinnatiped.com www.russenorsk.com www.pulverator.com www.peroxidate.com www.pasteurism.com www.psikhushka.com www.pentastich.com www.indigotine.com www.infusorian.com www.heliophyte.com www.goloptious.com www.gramophile.com www.autolyzate.com www.cerography.com www.dunderpate.com www.constantsa.com www.contortive.com www.conclavist.com www.contraprop.com www.annalistic.com www.amerciable.com www.aerenchyma.com www.antitrades.com www.carrolline.com www.ambulacral.com www.antechapel.com www.ringchen.com www.aeciospore.com www.aesthetism.com www.amaigamate.com www.1hag.com www.4xns.com www.xztnbg.com www.cocrun.com www.shalijianzhi.com www.ctfzjx.com www.yog0.com www.ieww87.com www.xatffy.com www.xfckyq.com www.lyisme.com www.mryhua.com www.ettbs.com www.xjweiy.com www.dan312.com www.greefw-hz.com www.kingsoftdown.com www.smtqy.net www.fswajc.net www.imac-china.com www.51chinamarks.com www.chuchenchina.com www.chinazhuizhai.com www.chinamitfahren.com www.chinagaoer.com www.chinaartcs.com www.china-shjp.com www.china-hkwood.com www.acresso-china.com www.chinapcschool.com www.qqwangming98.com www.liuhe1003.com www.subsequent.cn www.bonesetting.cn www.angiotensin.cn www.clockmaker.cn www.ozonesonde.com www.lomoren.com www.26pfw.com www.tneoz.com www.china-baike.com www.gunilasi-china.com www.flash-video-soft.com www.lingxianmedia.com www.piaoliangmeimei.com www.nojiw.com www.aryafarmand.com www.jianfeipaihangbang.net www.betamethasone.cn www.rtzltf.com www.roadtone.net www.sohocash.com www.winnersz.com.cn www.nhcaesar.com www.chem-fine.cn www.oa274.com www.wxhh169.com www.tubing-pump.com www.wjkqpt.com www.myecoin.net www.jxxywang.com www.zqwybj.net www.lfhywz.com www.hxgifts.com www.hc1z.com www.cxw009.com www.guitarriffin.com www.hmsccm.com www.ahlidu.com www.dlxhdq.com www.hbnj2000.com www.klf999.com www.yznank.com www.papillonswimwear.com www.diklat-bimtek-p3otda.com www.wrestlinganddancing.com www.xinchangjinrong.com www.rusha.com.cn www.codeimba.com www.400so.com www.daoyh.com www.weidixinxi.com www.pwnagetool.net www.edbestmeds.com www.hulwo.com www.szxjzs.com www.szjiankeji.com www.maoshan2009.com www.sxdsrc.com www.900ms.com www.peanutoilmachine.com www.dfzgw.com www.rachelrenaemua.com www.enlightinc.com www.a2la2.net www.vinsonaudio.com www.fjjx168.com www.zbzsinfo.com www.tenshowchina.com www.tango-ocean.com www.lanbowang.net www.myvietnamtravel.net www.skullmp3-download.com www.heartoftheworldtours.com www.kobikalkinmamerkezi.com www.globaleducationresources.com www.itsgreektomeofbozeman.com www.wakatobiimigrasi.com www.santaynezweddingguide.com www.computingatscale.com www.thaoduocnamvietnam.com www.wallycatspersians.com www.nplusplusstudios.com www.guangshashangcheng.cn www.xiulindouzhipin.com www.dvd-tool.com www.nj-qingyan.com www.cd-yuxing.com www.mylch.com.cn www.muti-media.cn www.jinyuanjm.com.cn www.facegear.com.cn www.chaotianjiao.com.cn www.congyang.com.cn www.sichuanluntan.cn www.liaoningluntan.cn www.jiaochou.com.cn www.luanhai.com.cn www.ya-xing.cn www.64ac.com www.thelettersfromthekitchen.com