本公司招聘平面设计师
手机:18958279518, QQ:279247780
天气
平面设计 样本画册 包装设计 海报招贴 传单折页 Logo标志 名片设计 PPT设计 活动展览 其他设计 广告制作
 
    营销策划  /  News
跨境电商业务对零售企业转型的几点启示
发布时间:[2017-01-10]    点击:

实体零售企业上线触网已近十年,尽管尚无特别成功的案例,但早前那种“大投大亏、小投小亏”的局面正在扭转。移动互联网时代的来临,特别是跨境电商的兴起,让实体零售慢慢地找到了感觉,找到了方向。

此前实体零售对电商的探索尝试为什么不成功?马云可谓一语中的“电商不是一个零售渠道,不是一个销售方式,而是一个思想观念的进步”。而早前,实体零售的电商更多的只是实体店的一个补充,基本上是“两张皮”,二者虽在同一个屋檐下,却交集甚少,各自为政,差不多“为电商而电商”。

步步高探索电商很早,但前些年的探索难言成功,直到上马跨境电商,才逐渐做出了规模、声势。2015年9月的年中大促,云猴网全球购订单数突破16万单,王填带领团队大跳“扇子舞”。银泰商业的“西选超市”开业后也持续火爆,据说月销2000万以上,年销相当于一个中等百货店规模。而天狗网、飞牛网、沃尔玛、家乐福、麦德龙等也都先后布局跨境电商,基本上有点实力和名气的零售企业都没有缺席。

[SITESERVER_PAGE]

老笑所在的公司也通了跨境电商,虽然规模尚不能跟步步高、银泰比,但增速迅猛,势头良好,短短半年就实现了盈利。实体零售的电商能够自己“造血”,应该是一个巨大的进步。

为什么跨境电商业务能扭转实体零售电商亏损的局面?它对零售企业转型有哪些启示和借鉴意义?据我观察思考,大致有以下几点:

第一,优选商品。

跨境电商不是简单地将原有的进口商品上线、降价,也不是单纯的纸尿裤、婴幼儿奶粉等少数几个“爆品”,而是一个重新寻找、挖掘资源的过程。除了日本的纸尿裤、欧洲的奶粉等众所周知的爆品外,韩国的化妆品、澳洲的保健品、日本的药妆、生活百货等也都十分抢手,基本上每个国家的一些有代表性的东西,都很受青睐。

[SITESERVER_PAGE]

当前,供给侧改革大热,对零售领域来说,这种改革可能就是提供适销对路的商品和服务,消费疲软并非真的没有需求,而是供应跟需求之间的脱节、错位。所谓的“去百货化”、“去零售化”可能都是伪命题,好的商品本身也是消费体验的重要来源,即使是购物中心、城市综合体,也不可能完全“去零售化”,发现、引进好的商品,并形成制度、流程、机制,应该是零售业转型的一项重要内容。

近几年,越来越多的国人热衷于“出境购”,每年境外消费逾万亿。造成消费大量流失的一个重要原因,就是国内百货企业受制于联营模式,对商品的掌控力极弱,基本上是供应商给什么就卖什么,自主经营能力严重缺失,而跨境电商较好地解决了这一痛点,也一定程度地抑制了消费外流的快速扩大。

所以,我觉得第一个启示就是,与其跟风叫嚣“去百货化”,不如踏踏实实地推进直采自营,发展自有品牌,实质性介入联营,循序渐进地提升经营能力,这也是回归零售本质的题中之义。

第二,高性价比。

[SITESERVER_PAGE]

据我观察,跨境电商商品的售价,整体上比传统进口商品优惠30-60%。受此影响,一些传统的进口商品供应商纷纷调低售价,向跨境电商价格靠拢,但相关的贸易条款并未改变。也就是说,过去进口商品的昂贵,只是有利于供应商而无益于零售企业。

消费变局之下,“二元消费”的格局基本形成,一是追求品质、个性消费,二是注重优质、低价的消费。当然这种消费划分也不是绝对的,今天的屌丝明天有可能是中产,现在关注价格的年轻人未来也可能更注重品质。不管是“中产消费”还是“屌丝消费”,高性价都是必然要求,“出境购”长热不衰固然有品质的追求,但国外售价低可能也是重要引力,近几年奢侈品滞销、轻奢、快时尚受追捧,低价无疑是重要因素。

跨境电商之所以价格大幅低于传统进口产品,一个重要原因就是没有走过去层层代理的老路,境外直采或保税仓供货,环节较少。这对于实体零售企业也有启示借鉴意义,实体零售目前的价格体系是难以持续的:一是电商大打“低价牌”,对零售业构成了现实的竞争压力;二是国外同类消费品价格普遍低于国内,随着开放的深化、自贸协定缔约国增多,价格“与国际接轨”是必然趋势;三是从消费层面来看,人们的消费行为越来越理性,比价越来越方便,节俭消费越来越盛行,“人傻钱多”、不问价格的毕竟很少。

[SITESERVER_PAGE]

因此,实体零售要加快对接种植、养殖基地、生产车间,扩大自采也好,发展自有也好,总之是要简化流通环节,提高流通效率,降低商品价格。当然说说容易,打造低成本、高效率供应链做起来很难,但再难也是方向、趋势,不都说优势不敌趋势么?

第三,双线融合。

实体零售的跨境电商受到欢迎,双线融合、双线同价是其中的一个重要原因。虽然有些线下店的体验店不够好,但毕竟能够触摸、试用、感受,毕竟线上线下“一盘棋”,毕竟支持现场提货、配送到家、7×24小时服务,给消费者提供了更多选择、更便捷的消费。

实体零售的电商做来做去难以成功,一是往往将其定位为实体店的补充、附属,二是没有突破传统思维模式,线上线下并未真正打通融合,O2O也好,全渠道也好,没有真正建立起来,深层次的原因可能还是经营能力的缺失,没有或者缺少自己的商品。而跨境电商从经营模式上讲实质是直采自营和深度自营,拥有较强的商品控制力,拥有价格的话语权,自主经营能力越强,O2O、全渠道的作用和价值就会更加突出。

[SITESERVER_PAGE]

当然,双线融合还应包括实体店的智能化、在手机端的可视化,以及线上线下场景的快速切换、服务的快速响应、精准化、便捷化,营销的联动、互动等等,内容非常丰富,是一篇很大的文章。但双线打通、双线同价是基础,具备了这一基础,才能消除价格的“二元壁垒”或线上线下错位经营的局面。而同款同价是建立在强大的自主经营能力基础之上,拥有的独有资源、特色商品越多,发现和引进新特商品、优势商品的速度越快,对商品和价格的把控能力越强,成功的可能性就更高。

第四,数据利用。

跨境电商由于有强大的信息平台支撑,可以轻易地获取线上线下交易数据、顾客行为数据,能很好地将二者关联起来,非常方便地进行各种分析,了解和发现顾客的需求、痛点、槽点,有益于商品、价格、服务的适应性调整。

而实体店虽有销售数据、会员数据、进销存数据,但彼此之间往往是割裂的、孤立的,店里来的都是谁,来自哪里,与上次来店之间间隔了多长时间,每次来店关注过、购买过哪些商品,顾客有哪些期望、需求等等,都很难准确、及时地停获取、分析,经营的调整、营销企划、服务优化升级没有足够的数据支撑,很多时候都是凭经验、任感觉办事,自然难以收到理想的效果。在数据的获取、分析、利用方面,与电商差距太大,有些百货店甚至连哪些单品畅销、滞销都不知道。

[SITESERVER_PAGE]

坚持消费需求导向、以消费者为中心差不多是业界共识,但对实体店来说,喊喊口号、理念很容易,做起来很难,顾客有哪些需求,最迫切的期望是什么等等,首先就不知道,打个不恰当的比方,你的雷达根本发现不了“敌机”,又怎么能奢望一发命中将其打下来?

虽然实体店也可以通过面对面沟通、问卷调查等传统方式发现和获取顾客需求,但太慢、时间成本太高、获得信息太零碎,根本的解决之道还是要加强信息化、智能化建设,加速互联网+布局,加快向“适时性”、“透明化”企业转变。国美、苏宁的转型,很重要的一块就是信息化,“耳聪目明”才能看得更清、走得更远,这也是跨境电商对实体零售的重要启示之一。



关键字:电商 数据 营销策划
0
 
友情链接  
宁波模特经纪公司 | 宁波亚马逊拍照 | 宁波短视频制作 | 宁波品牌策划设计公司 | 鄞州广告公司 | 淘宝页面设计 | 宁波包装设计 | 宁波淘宝拍照 | 宁波SEO网络优化推广 | 宁波VI设计公司 | 宁波鄞州南部商务区广告公司 | 宁波产品拍照 | 宁波广告公司 | 宁波样本设计 |
电话:0574-83035936    地址:宁波市鄞州南部商务区泰康中路456号博纳大厦604b    网站管理    网站地图

Copyright 2009-2014 宁波市鄞州甬邦广告有限公司 浙ICP备10212616号
www.cggtcc.com www.anvisi.com www.bivvie.com www.lyncin.com www.fitwix.com www.ptnllc.com www.stdllc.com www.satcjo.com www.kisuze.com www.jabov.com www.du301.com www.graash.com www.jibjaw.com www.aanbio.com www.laktec.com www.gsknsk.com www.bhootu.com www.rimoms.com www.daumes.com www.fzzllx.com www.osteod.com www.liondl.com www.rhawes.com www.irlidl.com www.rmocon.com www.ogdiaz.com www.jalebs.com www.bdaywx.com www.takdar.com www.dqsouq.com www.oaytm.com www.khgtv.com www.ccehr.com www.wamctv.com www.ceooec.com www.suzanr.com www.ijnbhu.com www.mgtsvc.com www.manguz.com www.nozoai.com www.gigaja.com www.sxagaa.com www.spodik.com www.speser.com www.sundoq.com www.steekt.com www.luvabi.com www.fasilm.com www.qcaddy.com www.vnextg.com www.wouvip.com www.theumo.com www.saptro.com www.gavvel.com www.gemoot.com www.kavinc.com www.dlexa.com www.twdep.com www.spmie.com www.maalm.com www.iksyt.com www.szhyjh.com www.pzapt.com www.intfo.com www.gyhcbg.com www.ymhzs.com www.gvcte.com www.feedmu.com www.psldc.com www.ewlsen.com www.repdst.com www.ozirap.com www.jkrap.com www.sdchenfeng.com www.gyzhao.com www.dgmxcj.com www.zyrszyc.com www.wuyu1001.com www.iosof.com www.tblook.com www.mz131.com www.ipad90.com www.whgqfdc.com www.sdgua.com www.zzdfkj.com www.zgdxsw.com www.zzwhjf.cn www.ntbnw.com www.chinadsdne.com www.chinasanlu.com www.china-peijing.com www.ls-chinawater.com www.bs0816.com www.jianzaokaoshi.com www.zxdwj.net www.china-1979.com www.daikin-chinese.com www.cybxcm.com www.23hk.net www.chinaxunbao.com www.wrygs.com www.ree411.com www.j-healthy.com www.cding.net www.zq9777.com www.china-btrip.com www.chinaisheng.com www.hippic.cn www.czlccl.com www.hb8579.com www.efxva.com www.fdlife.net www.chinadrtvhot.com www.china-heitao.com www.chinazhizhu.com www.0512baixing.com www.puggree.com www.mkmkus.com www.xmshrx.com www.cit163.com www.njzhengtai.com www.china-zeming.com www.chinayaozhou.com www.chinascair.com www.sapsago.com www.apodous.com www.sdlhhx.com www.21hrr.com www.cs-glkt.com www.ah-12530.com www.carysins.net www.mallserve.net www.astchina2008.com www.fxcbschina.com www.chinarbsic.com www.chinafuseman.com www.china-westtpe.com www.whznet.com www.123well.cn www.824365.cn www.365drink.cn www.mosker.cn www.havre.cn www.pulverable.com www.ascosporic.com www.antibaryon.com www.achromycin.com www.acerbating.com www.hdqctg.com www.etfip.com www.3wflz.com www.iphone6fix.com www.fscailong.net www.china-zhao.com www.chinasmb2b.com www.chinaunify.com www.chinanaobing.com www.chinagoipo.com www.china-cfjj.com www.jjhcsj.com www.liuhe1001.com www.123song.cn www.chanhuilu.cn www.123spot.cn www.00book.cn www.hghospital.cn www.year12.cn www.school12.cn www.business12.cn www.sure123.cn www.today123.cn www.only123.cn www.guest123.cn www.education123.cn www.case123.cn www.but123.cn www.liuhe1000.com www.123one.cn www.123match.cn www.watcha.cn www.658365.cn www.565365.cn www.wind365.cn www.single365.cn www.du303.com www.war365.cn www.woman365.cn www.listen365.cn www.down365.cn www.365mark.cn www.365be.cn www.365cool.cn www.365sen.cn www.365ling.cn www.365tong.cn www.scruting.cn www.brickfielder.cn www.fortunebook.cn www.exceedingly.cn www.exanimation.cn www.dehortation.cn www.dactylogram.cn www.lubricator.cn www.hydropathy.cn www.breastbone.cn www.animatedly.cn www.aeronautic.cn www.furrier.cn www.foliole.cn www.downsun.cn www.comecon.cn www.brusque.cn www.bottine.cn www.spezia.cn www.nullah.cn www.dither.cn www.jiatei.cn www.ringwu.cn www.verneuk.com www.volutin.com www.russety.com www.neotene.com www.pergana.com www.isogony.com www.pairage.com www.munnion.com www.monacid.com www.ordinee.com www.lochial.com www.morassy.com www.ninogan.com www.podalic.com www.oquassa.com www.lumpily.com www.lemnian.com www.muscoid.com www.cirsoid.com www.conchae.com www.ericoid.com www.cleruch.com www.akinete.com www.adenase.com www.unicostate.com www.supraoptic.com www.teacherage.com www.waterblink.com www.scotticism.com www.shovelbill.com www.pinnatiped.com www.russenorsk.com www.pulverator.com www.peroxidate.com www.pasteurism.com www.psikhushka.com www.pentastich.com www.indigotine.com www.infusorian.com www.heliophyte.com www.goloptious.com www.gramophile.com www.autolyzate.com www.cerography.com www.dunderpate.com www.constantsa.com www.contortive.com www.conclavist.com www.contraprop.com www.annalistic.com www.amerciable.com www.aerenchyma.com www.antitrades.com www.carrolline.com www.ambulacral.com www.antechapel.com www.ringchen.com www.aeciospore.com www.aesthetism.com www.amaigamate.com www.1hag.com www.4xns.com www.xztnbg.com www.cocrun.com www.shalijianzhi.com www.ctfzjx.com www.yog0.com www.ieww87.com www.xatffy.com www.xfckyq.com www.lyisme.com www.mryhua.com www.ettbs.com www.xjweiy.com www.dan312.com www.greefw-hz.com www.kingsoftdown.com www.smtqy.net www.fswajc.net www.imac-china.com www.51chinamarks.com www.chuchenchina.com www.chinazhuizhai.com www.chinamitfahren.com www.chinagaoer.com www.chinaartcs.com www.china-shjp.com www.china-hkwood.com www.acresso-china.com www.chinapcschool.com www.qqwangming98.com www.liuhe1003.com www.subsequent.cn www.bonesetting.cn www.angiotensin.cn www.clockmaker.cn www.ozonesonde.com www.lomoren.com www.26pfw.com www.tneoz.com www.china-baike.com www.gunilasi-china.com www.flash-video-soft.com www.lingxianmedia.com www.piaoliangmeimei.com www.nojiw.com www.aryafarmand.com www.jianfeipaihangbang.net www.betamethasone.cn www.rtzltf.com www.roadtone.net www.sohocash.com www.winnersz.com.cn www.nhcaesar.com www.chem-fine.cn www.oa274.com www.wxhh169.com www.tubing-pump.com www.wjkqpt.com www.myecoin.net www.jxxywang.com www.zqwybj.net www.lfhywz.com www.hxgifts.com www.hc1z.com www.cxw009.com www.guitarriffin.com www.hmsccm.com www.ahlidu.com www.dlxhdq.com www.hbnj2000.com www.klf999.com www.yznank.com www.papillonswimwear.com www.diklat-bimtek-p3otda.com www.wrestlinganddancing.com www.xinchangjinrong.com www.rusha.com.cn www.codeimba.com www.400so.com www.daoyh.com www.weidixinxi.com www.pwnagetool.net www.edbestmeds.com www.hulwo.com www.szxjzs.com www.szjiankeji.com www.maoshan2009.com www.sxdsrc.com www.900ms.com www.peanutoilmachine.com www.dfzgw.com www.rachelrenaemua.com www.enlightinc.com www.a2la2.net www.vinsonaudio.com www.fjjx168.com www.zbzsinfo.com www.tenshowchina.com www.tango-ocean.com www.lanbowang.net www.myvietnamtravel.net www.skullmp3-download.com www.heartoftheworldtours.com www.kobikalkinmamerkezi.com www.globaleducationresources.com www.itsgreektomeofbozeman.com www.wakatobiimigrasi.com www.santaynezweddingguide.com www.computingatscale.com www.thaoduocnamvietnam.com www.wallycatspersians.com www.nplusplusstudios.com www.guangshashangcheng.cn www.xiulindouzhipin.com www.dvd-tool.com www.nj-qingyan.com www.cd-yuxing.com www.mylch.com.cn www.muti-media.cn www.jinyuanjm.com.cn www.facegear.com.cn www.chaotianjiao.com.cn www.congyang.com.cn www.sichuanluntan.cn www.liaoningluntan.cn www.jiaochou.com.cn www.luanhai.com.cn www.ya-xing.cn www.64ac.com www.thelettersfromthekitchen.com